O que é a Sweet Travel Excursões e Viagens?

R. Somos uma Operadora de Excursões e de Pacotes Turísticos

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Qual a diferença entre Excursões e Pacotes Turísticos?

R. Pacotes Turísticos e Excursão são coisas diferentes e distintas. Os Pacotes Turísticos incluem itens básicos como passagem aérea e hospedagem; permitindo aos viajantes liberdade de escolha para montar seu próprio roteiro como melhor lhe convier. Existem uma infinidade de pacotes, como por exemplo, pacotes de lua de mel, pacotes internacionais ou pacotes promocionais.

Já a excursão possui roteiros pré estabelecidos, com programação fechada e um guia que os acompanha em tudo. Além de passagens, hotéis e passeios; esse tipo de viagem em grupo costuma incluir pacotes com ônibus fretado e ingressos para as atrações.

As excursões costumam ser mais baratos se analisarmos de forma completa, pois gasta-se muito pouco fora o já acertado anteriormente, pois nem é passível de um grande tempo extra para gastar solitariamente. É interessante para quem não sabe exatamente o que irá conhecer no local ou não fala a língua nativa em um país estrangeiro. Não é interessante para os que gostam de aproveitar a viagem e ter dinamismo nas escolhas.

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A Sweet Travel tem uma loja física?

R. Não, somos uma operadora online, situada na região do ABC  Santo André -SP, cadastrada sob CNPJ 26.170.699/0001-21, credenciada no ministério do turismo (cadastur) sob inscrição 26.081260.10.0001-7.

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Como são realizadas as excursões da Sweet Travel? As saídas são 100% garantidas?

R. Nossas excursões são cedidas pelos representantes dos parques com datas definidas pela mesma, isso ocorre para o controle de excesso de pessoas para melhor usufruir do local pois os mesmos tem limites de acesso.

As saídas são realizadas conforme a quantidade de pessoas confirmadas com limite minimo de 15 pessoas sendo:

- de 15 a 22 pessoas são realizadas em vans executivas

- de 22 a 30 pessoas são realizadas em Micro-ônibus executivos

- Acima de 30 pessoas ão realizadas em Ônibus Executivos.

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Como é realizado o pagamento das excursões? 

R. Os pagamentos podem ser realizados tanto via deposito (parcelado ou a vista)(pagamento parcelado via deposito é concedito as parcelas de acordo com a antecedencia do passeio)ou em cartão de debito/credito via online do link do Pagseguro que enviamos ao e-mail

Para pagamentos via deposito é necessario uma entrada de R$ 50,00 para garantir a vaga e o pagamento total tem que ser realizados até 10 dias de antecedência  e no cartão de debito/credito 15 dias de antecedência do passeio.

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Posso pagar a excursão no dia do passeio?

R. Não, as excursões são realizadas mediantes as reservas pagas com antecedência, pois é necessário passar os valores para os representantes e fornecedores para o controle de quantas pessoas estão comparecendo no evento, para reserva dos ingressos (caso disponíveis no roteiro) e qual veiculo ira operar o passeio.

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Em caso a Sweet Travel não conseguir formar o grupo minimo para realizar o passeio serei reembolsado?

R. Sim , em caso de cancelamento por insuficiência de pessoas ou outro motivo pela Sweet Travel o valor sera restituído integral.

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Caso eu não consiga comparecer no evento por qualquer imprevisto serei reembolsado?

R. Será aceita com restituição integral da importância paga, se comunicada 20 dias antes da partida. Fora este prazo, a perda será de 90% do valor da viagem. Ocorrendo nos últimos oito dias úteis, a perda será de 100% , exceto em casos de extrema gravidade mediante o comprovante de médicos, internações hospitalares, óbitos etc. Para grupos de quinze ou mais pessoas, as desistência sem perda deverão ser comunicadas  quinze dias úteis antes da excursão. Fora este prazo, a perda será de 100% do valor .

Na impossibilidade de embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos.

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Como realizar  reservas? existe algum canal de informações, duvidas sobre o passeio?

R.Sim. para informações e reservas é necessário entrar em contato via whatsapp no numero 11- 95498-5363 para passar os dados dos passageiros. Na semana do passeio é criado um grupo via whatsapp onde sera incluído todos os passageiros que irão comparecer ao evento para tirar dividas e todas informações necessárias sobre o roteiro.

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Quais os lugares de Embarque das Excursões?

R. Todos embarques dos nossos passeios são realizados no ABC Paulista e Terminal Barra Funda  com horários estipulados de cada roteiro.

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A Sweet Travel disponibiliza descontos nos passeios? crianças ate que idade pagam?

R. Sim, alguns dos nossos roteiros existem descontos para Crianças de 6 a 12 anos, Melhor idade , Estudantes, Professores estaduais /municipais, portadores de deficiências, Aniversariantes do dia. Consulte.

- Crianças de ate 5 anos em alguns dos nossos passeios sao gratuitas ou com taxas que variam ate R$ 40 reais, a mesma indo no colo.

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Nos casos de Pacote Turísticos, o que a Sweet Travel  disponibiliza?como saber o valor, formas de pagamento? cobre valores da concorrência?

R. A Sweet Travel é uma Autorizada CVC, disponibilizamos passagens aéreas, pacotes nacionais e internacionais,Circuitos Europeus, ingressos , locação de veiculo, seguro viagens, Cruzeiros entre outros. para solicitar o valor é necessário o envio de um e-mail solicitando a cotação, especificando qual o serviço deseja, a quantidade de passageiros  adultos  e crianças , qual a data disponível para o serviço. para isso pode utilizar a nossa barra de contato que se encontra no final da nossa pagina ou enviando um e-mail para sweettraveltur@gmail.com. .

-Pagamentos em ate 10 x no cartão sem juros.

-Cobrimos valores da concorrência , porem é necessário que me envie a cotação para realizarmos o desconto.

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